Online kupovina i poručivanje je trend koji revolucioniše način kupovine širom sveta.
Najveća prednost koju daje online kupovina i poručivanje je što možete da je obavite iz udobnosti Vašeg doma.
Online kupovina i poručivanje ima prednosti kao što su: brzo je, jednostavno je, dostupno je 24/7, možete izvršiti poručivanje iz bilo kog mesta u Srbiji, veći izbor, nema gužve-manje stresa, manji troškovi, možete kontrolisati inpulsivnu kupovinu, imate mogućnost odustanka i povrata, sigurno je i na kraju ali ne manje važno zabavno je.
Poručivanje na Basic Shop web shop stranici je veoma jednostavno. Ne morate satima da tražite i upoređujete svaki artikal, uz samo nekoliko klikova možete izvršiti pretragu na sajtu po kategoriji, vrsti ili nazivu i pronađite svoj artikal.
Na Basic Shop web shop stranici je poručivanje moguće izvršiti na dva načina:
- Kreiranjem porudžbine na Basic Shop web shop stranici ili
- Telefonskim putem.
1. Poručivanje kreiranjem porudžbine na Basic Shop web shop stranici
Kako bi bili u mogućnosti da izvršite poručivanje potrebno je da sledite sledeće korake:
- izabrati artikal;
- Korpa za kupovinu;
- Postupak poručivanja.
1.1. Odabir artikla
Na Basic Shop web shop stranici je moguće vršiti filtriranje po kategorijama. Klikom na link “KATEGORIJE” u glavnom meniju izlistaće se podkategorije.
Potrebno je odabrati željenu grupu proizvoda nakon čega će na stranici biti prikazani svi proizvodi koji pripadaju odabranoj kategoriji.
Klikom na odabrani artikal na stranici artikla će biti prikazane sve informacije potrebne za kupovinu.
Ukoliko ste pronašli željeni artikal I želite da ga kupite potrebno je da kliknete na dugme “Dodaj u korpu”.
1.2. Korpa za kupovinu
Nakon dodavanja artikla u korpu na ekranu će se, sa desne strane, pojaviti brzi prikaz korpe.
Nakon koraka dodavanja artikla u korpu možete nastaviti dalje sa pregledom artikala I dodavanjem u korpu ili možete preći na pregled korpe ili direktno na plaćanje.
Ukoliko ste se odlučili da izvršite pregled korpe klikom na ikonicu korpe u gornjem desnom uglu ili klikom na dugme “pregled korpe” na prikazanom prozoru, biće Vam prikazan sadržaj korpe.
Na ovoj stranici su prikazani svi podaci: dodati artikli, količina, jedinična cena po artiklu, troškovi dostave (ukoliko se obračunavaju za navedenu porudžbinu, ukupan iznos.
Napomena: sve cene su iskazane sa uračunatim PDV-om.
1.3. Postupak poručivanja
Na stranici korpe proverite sadržaj korpe, zatim kliknite na dugme “Nastavite sa plaćanjem”.
Klikom na dugme “Nastavite sa plaćanjem” prikazaće se stranica na kojoj je potrebno da unesete podatke za isporuku:
• Ime i prezime;
• Adresa, mesto i poštanski broj;
• Elektronska adresa;
• Broj telefona.
Polja označena * su obavezna.
Nakon unosa podataka, a kako bi uspešno kreirali porudžbinu, neophodno je da se saglasite sa Basic Shop uslovima kupoivne i isporuke koji se smatraju sastavnim delom ugovora na daljinu.
Nakon pravilno unetih svih podataka kliknite na dugme „Naručite“.
Nakon klika na dugme „Naručite“ biće Vam poslata automatska e-mail potvrda koja sadrži sve podatke o porudžbenici.
Klikom na dugme „Naručite“ kreirali ste porudžbinu (predlog kupoprodajnog ugovora) koji se šalje na dalju obradu.
2. Poručivanje putem telefonskog poziva
Ukoliko iz bilo kog razloga niste u mogućnosti da kreirate porudžbinu na našoj web shop stranici poručivanje možete izvršiti pozivom web shop službe prodaje na broj: 060/150.12.55. Radno vreme telefonske službe prodaje je od 08:00-16:00 h.
Prilikom poručivanja robe telefonskim putem biće Vam zatraženi sledeći podaci: ime i prezime, adresa, mesto i poštanski broj, broj telefona i e-mail adresa. Takođe će Vam biti zatražena saglasnost sa Basic Shop uslovima kupovine i isporuke.
Obrada porudžbine i obaveštenja
Basic Shop web shop služba prodaje će nastojati da u najkraćem roku izvrši proveru da li smo u mogućnosti da Vam obezbedimo artikal (artikle) navedene u porudžbenici.
Ukoliko je artikal (artikli) naveden u porudžbenici raspoloživ, na dan otpreme artikla će Vam biti poslat e-mail obaveštenja. Momentom slanja potvrdne e-mail poruke Basic Shop prihvata Vašu ponudu za zaključenje ugovora.
Ukoliko iz bilo kog razloga nismo u mogućnosti da Vam obezbedimo poručeni artikal (ukoliko je rasprodat ili je u pitanju nesaobrazan artikal) primićete e-mail u kojem Vas obaveštavamo da poručeni artikal nije više raspoloživ, te da smo prinuđeni da Vam otkažemo porudžbinu. U ovom slučaju porudžbenica neće biti realizovana i ugovor neće biti zaključen.
Ukoliko porudžbenica sadrži više artikala i iz bilo kog razloga nismo u mogućnosti da Vam obezbedimo neke od navedenih artikala iz Vaše porudžbenice (ukoliko je rasporadat ili je u pitanju nesaobrazan artikal) pozvaće Vas operater web shop službe prodaje i obavestiti Vas o tome. Tom prilikom će od Vas biti zatražena saglasnost da Vam isporučimo artikle iz Vaše porudžbenice koji su raspoloživi na stanju u momentu obrade Vaše porudžbine. U ovom slučaju ugovor će biti zaključen samo za artikle koji su raspoloživi u trenutku obrade Vaše porudžbine.
Nastojimo da stanje artikala na našoj web shop stranici bude ažurno, ali zbog dinamike prodaje i velikog broja pristiglih zahteva za kupovinu, postoji mogućnost da u određenim slučajevima, u trenutku obtrade Vaše porudžbine, poručeni artikal ne bude više raspoloživ na stanju.